Bilan de la campagne Expedia du Palais des Festivals de Cannes : objectifs atteints

Près du double de nuitées italiennes, allemandes et suisses ont été réservées à Cannes via la plateforme Expedia, entre le 16 avril et le 16 mai 2018, comparativement à la même période en 2017. Un résultat éloquent, fruit d’une campagne coup de poing menée par la direction du tourisme de Cannes en réaction aux mouvements sociaux, avec le soutien du Syndicat des Hôteliers cannois.
 
Au lendemain de l’annonce des mouvements sociaux fin mars, David Lisnard, Maire de Cannes et Président du CRT Côte d’Azur France, a engagé une action afin de dynamiser la destination azuréenne sur les marchés accessibles. Du coté de Cannes, l’équipe du tourisme a fédéré les professionnels locaux pour adopter conjointement un plan d’action d’urgence afin de soutenir l’activité touristique printanière et le début de la saison estivale. L’objectif visé était de promouvoir la destination auprès des marchés européens de proximité (Italie, Allemagne et Suisse) dont les clientèles sont peu dépendantes des transports ferroviaires pour se rendre sur la Côte d’Azur.
Dans cette logique, par souci de cohérence et pour plus d’efficacité, la campagne de promotion cannoise s’est déroulée en même temps que la campagne Côte d’Azur conduite par le CRT Côte d’Azur France, sur cette même plateforme Expedia.
 
Des retombées directes et un chiffre d’affaires qui répondent aux objectifs 

Comme espéré, la campagne s’est traduite par le déclenchement de réservations de dernière minute en avril et mai, notamment sur les week-ends. 35% des séjours ont été consommés dans les six jours suivants la réservation. Sur la période observée, un total de 200 000€ de chiffre d’affaires a été généré sur la plateforme Expedia.

Plus de la moitié des séjours réservés sur Cannes étaient de courte durée (entre 1 et 2 nuits).
 
Une action efficace construite sur l’expérience des campagnes de promotion déjà effectuées
L’expérience des campagnes précédemment réalisées depuis 2015 par le Palais des Festivals avec le numéro un des agences de voyages en ligne, a facilité et accéléré le lancement de cette nouvelle action promotionnelle dès l’annonce des mouvements sociaux.
Conjointement avec les hôteliers cannois, la commercialisation rapide d’offres tarifaires attractives a favorisé l’attrait des voyageurs sur la destination. 44 hôtels cannois, dont certains parmi les plus prestigieux de la Croisette, ont participé avec des offres allant jusqu’à -25% sur des séjours d’une nuit.
 
Comme le souligne Régis Faure, Directeur du Tourisme du Palais des Festivals et des Congrès de Cannes : « Cette campagne reflète notre capacité à réagir aux aléas du marché et obtenir des résultats immédiats pour la destination Cannes ».